събота, 25 декември 2010 г.

Вълшебна Коледа и успешна 2011 година!


Нека това е Вашата Коледа, на която ще види белия свят мечтата, която носите в сърцето си!

Много здраве и късмет пожелавам на Вас и Вашите близки!

Нека всяко Ваше начинание се превръща в успех и Ви носи истинско удовлетворение през Новата 2011 година!!

Сърдечни поздрави,

Жанет Найденова
Маркетинг консултант
Certified Master of Guerrilla Marketing Coach
twitter: @jnnmarketing
Фен група на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес:
http://www.facebook.com/group.php?gid=91203901500

четвъртък, 23 декември 2010 г.

Кои са трите ключови стратегии за онлайн успех? Стратегия 3. ОНЛАЙН ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

В предишните два поста разгледахме стратегия # 1: Промотиране и и стратегия # 2: Доверие. Сега идва ред и на стратегия #3: Онлайн взаимоотношения.

Интернет може да бъде невероятно анонимно място. Guerrillas знаят, че изграждането на онлайн взаимоотношения може да заличи анонимността на уеб пространството и да помогне да изградите доверие у Вашите потенциални клиенти.

Клиентите не могат да видят усмивката Ви, когато пишат адреса на Вашия уеб сайт. Те не могат да чуят Вашето ‘здравейте’ когато отварят вратата на кибер пространството. Процесът на изграждане на онлайн взаимоотношения трябва да започва веднага, още с първия контакт.

Необходими са само няколко секунди за да решат посетителите на Вашия уеб сайт дали да останат или да кликнат на друг адрес. Те имат склонността да бъдат нетърпеливи и ще бъдат мотивирани да кликнат моментално на друг уеб сайт, ако Вие не им кажете веднага какво да очакват от Вашия. Нали си спомняте основния въпрос, на който трябва да отговаря всеки един маркетингов инструмент: “Какво ми носи това на мен?” се запитва потенциалният клиент, когато види Вашия уеб сайт и отговорът трябва да е ясен веднага.

Вашия уеб сайт:
· Зарежда ли се бързо?
· Комуникира ли областта Ви на експертиза, опит?
· Описва ли продуктите и услугите, които предлагате?
· Предлага ли информация, която би била полезна за Вашите посетители?
· Описва ли Вашето уникално конкурентно предимство?
· Приканва ли посетителя да бъде съпричастен?
· Създава ли чувство на професионализъм?
· Буди ли доверие?
· Има ли информация как да се свържат с Вас на всяка страница?
· Има ли условията и сроковете на Вашата гаранция?
· Има ли условия на ползване?

А сега помислете и отговорете на въпросите:

Какви стъпки ще предприемете, за да изградите онлайн взаимоотношения с посетителите на Вашия уеб сайт ?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

Какви подобрения ще направите в областта на промоцията, доверието и изграждането на взаимоотношения?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

Когато се съгласите да се отчитате на някого какво сте направили, тогава е най-вероятно да се мултиплицира завършването на отделните задачи. Пред кого ще бъдете отговорен за свършените от Вас действия?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

...........................................................................................
Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес:
http://www.facebook.com/group.php?gid=91203901500

Научете повече за онлайн coaching 4, 8 и 12 седмични сертификационни програми по системата Guerrilla Marketing: http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_programs_bg

За повече информация и онлайн регистрация за предстоящи семинари, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
…………………………………………………………..................

петък, 10 декември 2010 г.

Кои са трите ключови стратегии за онлайн успех? Стратегия 2: Доверие.

“Guerrillas” знаят, че Вашите маркетинг усилия ще дадат успешен резултат, ако клиентите гледат на Вас с доверие. Отделяйте време, за да изпращате полезна информация до Вашите потенциални клиенти. Това ще демонстрира Вашата компетентност и професионализъм.

Факторът, с най-голямо влияние върху решението за покупка е доверието. И пътят към това доверие е респектът към Вас. Дори да имате най-ниските цени, най-големия избор, или най-голямото удобство няма да Ви помогне, ако на първо място Вашия потенциален клиент Ви няма доверие.

Начини за вдъхване на доверие:

· Бъдете последователни във Вашето маркетинг послание
· Използвайте мнения на Ваши клиенти навсякъде
· Професионализъм на маркетинг материалите
· Честа видимост, изяви
· Фокус върху нуждите и желанията на Вашите клиенти
· Бърз отговор на запитвания към вас
· Обръщайте внимание на детайлите
· Бъдете щедри в предоставянето на информация
· Направете покупката от Вас колкото се може по-лесна
· Бъдете винаги достъпни за Вашите потенциални клиенти
· Предлагайте отлично обслужване на клиентите Ви
· Стремете се към добра репутация
· Бъдете невероятно честен
· Поемайте отговорност
· Отнасяйте се с хората искрено
· Предлагайте нетипична гаранция
· Предоставяйте безплатни мостри на Вашите продукти
· Бъдете експерт
· Общувайте с Вашите клиенти
· Решавайте споровете винаги в полза на Вашите клиенти
· Давайте малко повече, отколкото очакват от Вас.


А сега помислете и отговорете на въпросите:

“Как можете да добавите малко повече доверие към Вашия бизнес?”

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________


Вместо да се питате как можете да имате повече клиенти, запитайте се защо повече клиенти ще купуват от вас? Напишете Вашия отговор?
________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________


........................................................................................

1. Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес:
http://www.facebook.com/group.php?gid=91203901500

2. Научете повече за онлайн coaching 4, 8 и 12 седмични сертификационни програми по системата Guerrilla Marketing: http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_programs_bg

3. За повече информация и онлайн регистрация за предстоящи семинари, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
…………………………………………………………...........

неделя, 28 ноември 2010 г.

Кои са трите ключови стратегии за онлайн успех? Стратегия 1. ПРОМОТИРАНЕ

Успешните “Guerrillas” знаят, че техният уеб сайт трябва да бъде видим за да може да привлече трафик. Над 84.8 % от трафика на уеб сайтовете се генерира от Интернет търсачките. Доброто позициониране от търсачките за Вашия уеб сайт е критично за видимостта му. SEO (Search Engine Optimization) оптимизацията е изключително важна.

Други методи за промотиране са:
· Използването на ‘autosignature’ файл във всеки е-мейл
· Участие в онлайн дискусии или групи, които се отнасят към Вашата компетентност
· Публикуване на Ваши статии на уеб сайтове, предоставящи безплатно съдържание
· Изпращане на съобщение за пресата, анонсиращо Вашия уеб сайт или нов продукт или услуга (използвайте безплатното публикуване на Вашето съобщение, новина на http://www.proyavi.bg/ :-)·
· Бъдете домакин на ‘чат’ сесия, която е свързана с Вашата експертиза
· Предложете безплатен електронен вестник или зона
· Напишете информационен курс и го предложете чрез аутореспондер
· Напишете електронна книга (ebook)
· Предоставяйте информация за Вашите продукти и услуги в онлайн магазин
· Публикувайте кратки обяви във вестниците, които са специализирани във Вашата област
· Бъдете домакин на теле-конференция (конференция по телефона), уебинар и др.

А сега отговорете на въпросите и се подгответе за изпълнението на стартегия No: 1 за Вашия онлайн успех - ПРОМОТИРАНЕТО на Вашия уеб сайт:

Кой метод на промоция би имал най-голямо влияние за Вашия бизнес?

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________


Какво трябва да се случи, за да започнете тази промоция?

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________


............................................................................................

ПОКАНА за последния за 2010 година ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

10.12.2010 /петък/ в София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show и видео клипове от обучения: http://www.youtube.com/JanetNaidenova

Само за Вас, читателите на блога, посветен на Guerrilla Marketing, предоставям специална такса за участие – 99 лв. /без начислен ДДС/, независимо от датата на регистрация!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/

............................................................................................

събота, 30 октомври 2010 г.

Кои са трите ключови фактора за успех на Вашия уеб сайт?

Току що приключих, като член на журито, гласуването на уеб сайтовете в 13-те категории на конкурса БГ Сайт 2010 (http://www.bgsite.org/ ). Да съм част от журито на БГ Сайт е чест за мен! Винаги правя възможното за да откликна на поканите :-) Участвам не за първи път в журито на БГ Сайт и всеки път е по-интересно и по-предизвикателно за мен. Направи ми впечатление големия брой участници в категорията StartUp – 43 участника, големия брой участници в категориите корпоративен сайт и електронен магазин и разбра се по-високото професионално ниво на участниците от миналата година и повишеното използване на най-голямото преимущество на уеб – интерактивността!

Успешните “Guerrillas” осъзнават, че уеб сайтовете не могат да успеят за една нощ. Успехът се базира на повтаряемост на посещенията. При първото посещение Вие трябва да получите е-мейл адреса на Вашия посетител и неговото разрешение да комуникирате с него в бъдеще /маркетинг на разрешението/. Вашата цел е да получите неговия е-мейл адрес, така че да можете да установите проактивна последователна комуникация с клиентите и проспектите /потенциалните клиенти/ най-често базиращи се на едномесечно или два пъти в месеца изпращане на електронни новини /newsletter/ по е-мейл.

Бъдещите е-мейли могат да се използват, за да поддържат идентичността на Вашата фирма и марка в съзнанието и да насочвате посетителите обратно към Вашия уеб сайт, където сте публикували ново съдържание.

Въпрос на контрол

Освен, ако не сте получили е-мейл адреса на посетителя при първото му посещение, решението дали да посети или не повторно Вашия уеб сайт е само в негови ръце.

Но, веднъж вече получили неговия е-мейл адрес и разрешение да получава е-мейли от Вас, Вие се позиционирате добре по пътя на изграждане на успешни онлайн взаимоотношения.

Съществуват три ключа към успеха на Вашия уеб сайт:

1. Подбуда. Вие трябва да създадете подбуда и мотивация за тях, за да Ви предоставят своя е-мейл адрес.
2. Простота. Трябва да направите колкото се може по-лесен процесът на регистрация.
3. Зачитане на личната информация. Трябва да предоставите и да се придържате към Вашето изявление за защита на личната информация на посетителите и че няма да продавате, обменяте или дистрибутирате по какъвто и да е начин техния е-мейл адрес на никого другиго.

1. Създаване на инициатива/подбуда/мотивация

Най-добрият начин да окуражите посетителя да се абонира за Вашия електронен вестник е първо да предложите добро описание на съдържанието на вестника и да предоставите също и бонус за получаване на ценна информация при регистрация, която той ще получи веднага, още с регистрацията. Да кажете само: “Абонирайте се за моя вестник!” не е достатъчно. Няма полза от това изявление. Вместо това, опишете типа информация, която Вашият вестник ще предоставя на посетителя и колко често ще го получава.

Свържете това с инициативата за регистрация, която има висока възприета стойност и може да бъде дистрибутирана по е-мейл. Съдържанието на Вашата инициатива трябва да бъде стриктно обучаващо. Нека стойността на Вашите думи “продава” Вашата компетентност. Във Вашата инициатива, предоставяйте ценна информация, която е свързана с типа дейност, която упражнявате. Използвайте тази инициатива за да комуникирате Вашата съпричастност и разбиране към бизнеса на Вашите потенциални клиенти и без да се самовъзхвалявате и възгордявате им покажете, че Вие знаете как да им бъдете полезни.

2. Леснота

Направете колкото се може по-лесна регистрацията на посетителите за получаване на инициатива.

Изисквайте минимум информация. Предоставете две текстови полета, едно за името на посетителя и едно за е-мейл адреса му. (Получавайки името на посетителя Ви позволява да персонализирате Вашата комуникация). Избягвайте да искате повече информация. Ще откриете обратно пропорционална зависимост между количеството информация, която изисквате и броят на посетителите, които се регистрират.

Не предполагайте, че всеки който се регистрира за да получи желаната информация, желае също и Вашия електронен вестник. Разрешете на посетителите да получат само желаната информация от инициативата, без да получават Вашия вестник. Това ще увеличи доверието във Вас и проектира професионален образ за Вас. Предоставете специално поле за посетителите, които искат да получат Вашия е-вестник. (В допълнение, във всеки електронен вестник, който изпращате, им напомняйте, че те са изискали да получават електронния Ви вестник и са се абонирали за него и във всеки един момент могат доброволно да се откажат от получаването му).

Колкото повече възможности за абонамент предоставяте на посетителите, толкова по-голям е процентът респонденти. Не си мислете, че една единствена форма за регистрация на Вашата начална Интернет страница е достатъчна. Успехът идва от увеличаването на срещата с Вашата регистрационна форма. Много успешни “Guerrillas” предоставят регистрационна форма в началото на всяка страница.

3. Зачитане на личната информация

Поставете Вашето изявление за защита на личната информация на видно място. Заявете Вашето намерение да респектирате личната информация на посетителя да не продавате, обменяте или да направите неговото име или е-мейл адрес достояние до някого извън фирмата или организацията.

...............................................................................
ПОКАНА ЗА ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

05.11.2010 петък София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show и видео клипове от обучения: http://www.youtube.com/JanetNaidenova

Присъединете се към успелите Guerrilla мениджъри в България! Само за Вас, читателите на блога, посветен на Guerrilla Marketing, предоставям специална такса за участие – 99 лв. /без начислен ДДС/, независимо от датата на регистрация!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
……………………………………………………….............

неделя, 17 октомври 2010 г.

Guerrilla Marketing и как да оценявате един уеб сайт?

Да се обучавате да бъдете критичен наблюдател на други уеб сайтове е първата стъпка към подобрението на Вашия собствен уеб сайт. Внимателното анализиране на различните уеб сайтове, които посещавате, особено тези на Вашите конкуренти, трябва да се превърне във Ваш навик. След това вижте как е Вашия собствен уеб сайт спрямо тях.

Оценяване на уеб сайтове

Екипът на Guerrilla Marketing е разработил карта за оценка на уеб сайтове, която има за цел да предостави лесна рамка за работа, която ще Ви помогне да анализирате изпълнението на уеб сайта в 12 основно области и да достигнете до сумарната оценка.

Целта е да се наблегне на важността на балансираните уеб сайтове; уеб сайтовете, които постигат респектиращи оценки във всички области, а не надценяване на една отделна област или две и пълно пренебрегване на останалите. Има още място да надхвърлите Вашите впечатления от изпълнението във всяка от дванадесетте области.

“Перфектният” уеб сайт достига оценка от 60 точки.

Едно от първите неща, които ще забележите е, че повечето уеб сайтове постигат много висока оценка в една или друга област, но се провалят или напълно игнорират останалите.

Категории на оценяване

Ето някои от нещата, на които трябва да обръщате внимание, когато оценявате различните уеб сайтове, които посещавате:

1. Скорост. Бързото зареждане на началната страница е критично за успеха на всеки уеб сайт. Ако посетителите трябва да чакат зареждането на големи флашове, най-вероятно е те да напуснат този уеб сайт и да отидат при друг.

2. Предназначение на уеб сайта. Фирмата, продуктите, услугите и целите на организацията трябва да бъдат очевидни веднага. С какви дейности е ангажирана организацията? Кого обслужват те?

3. Ангажираност. Веднага трябва да може да разберете ползите или информацията, която фирмата или организацията Ви предлага. Потенциалните клиенти или поддръжниците на сайта трябва да видят моментално как взаимоотношението с уеб сайта предлага краткосрочни или дългосрочни ползи.

4. Навигация. Колко лесно можете да намерите търсената информация. Вашата възможност да намерите информацията, която независимо дали се отнася до съдържанието, продуктовата информация, цената на транспорта или желания е-mail адрес е от първостепенно значение. Информацията е неизползваема, ако не можете да я намерите бързо и лесно.

5. Регистрация. Успехът на уеб сайта зависи от предоставянето на подбуда, която да мотивира посетителя да се регистрира. Е-mail регистрацията позволява на уеб сайта да осъществява последващи контакти по-късно, използвайки сигнал за нещо ново или пък електронен вестник. Ако уеб сайтът не прави опит да получи е-mail адреса на посетителя, то той може никога повече да не посети този сайт.

6. Ползваемост. Полваемостта се отнася до лесното четене и групиране на текста. Лесното четене се базира на относително къси линии от текст и липсатаа затормозяване – блед фон, а не тътмен с реверсивни текстове. Групирането на текстовете се отнася до разделяне на информацията на единици, използвайки кратки параграфи, започващи с последователни подзаглавия. Булетите или номерирането в списък позволяват също на посетителя с един поглед да обхване цялото съдържание.

7. Навременност. Колко навременна е информацията на уеб сайта към днешна дата? Доверието към уеб сайта спада веднага, ако той промотира събитие, което се е случило преди два месеца. Уеб сайтът трябва да се разглежда като “постоянен прогрес”, който се обновява постоянно, за да не отегчава посетителите.

8. Дизайн. Подходящ ли е дизайнът за фирмата или организацията, която уеб сайтът обслужва? Подредбата, цветовете, шрифтовете определят персоналността на сайта и неговата идентичност.

9. Къстомизация. В състояние е ли е сайтът да предоставя персонализирана инфомация? При повторни посещения ще могат ли посетителите да осъзнаят къде са се отзовали?

10. Технология. Технологията използвана ли е подходящо, за да увеличи стойността на информацията, или е използвана чисто декоративно, защото е модерно? Звукът, видео клиповете и анимацията могат да увеличат или да поставят на заден план комуникациите.

11. Повик за действие. Сайтът окуражава ли Ви да предприемете следваща стъпка или, като например да изискате повече информация или да направите покупка.

12. Общество. Сайтът окуражава ли чувството Ви за принадлежност, ентусиазъм или лоялност? Мотивира ли Ви да бъдете въвлечен чрез задаването на въпрос или да предоставите коментар?


Заключение

Използвайки картата за оценка на уеб сайт, развивайте навика да оценявате критично поне по един, два сайта всеки ден. Ще бъдете изненадани от факта, колко уроци можете да научите и да приложите при разработването на Вашия уеб сайт. Скоро, този навик на критична оценка ще стане втора Ваша природа. Още по-важно, като запазвате тези карти на оценените уеб сайтове, ще бъдете в състояние да ги посетите отново и да видите дали са се подобрили след последното Ви посещение.

Ако желаете да получите картата на Guerrilla Marketing за оценка на уеб сайтове, изпратете празен е-мейл до jnnconsult@gmail.com със следната Тема/ Subject: WebSiteEvaluation.


...................................................................

Следващата дата за обученията “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя успех” е вече публикувана на: http://www.guerrilla-marketing.eu

Регистрирайте се онлайн на http://www.guerrilla-marketing.eu! Ще се радвам да се видим и “на живо”!
………………………………..........................

вторник, 21 септември 2010 г.

Guerrilla Marketing и вирусният маркетинг в Интернет.

Вярвам, че сте успели да се насладите на прекрасното лято, да се заредите с позитивна енергия и сте готови за новата учебна година!

Да започваме тогава :-)

Миналата седмица Жюстин Томс (вярвам, че всички я познавате като един от пионерите на Интернет маркетинга в България, издател на много книги в областта на уеб дизайна и Интернет маркетинга, маркетинг мениджър на ABC Дизайн и Комюникейшънс, основател на първия конкурс в България за уеб сайтове БГ Сайт >> не пропускайте да регистрирате Вашият уеб сайт за участие на http://www.bgsite.org/ до 30.09.2010, медиите Az-jenata.com, Az-deteto.com и др. ме помоли да напиша 3-5 изречения защо и кога да използваме вирусен маркетинг в Интернет.

Жюстин пише заедно с Денис от ABC Дизайн и Комюникейшънс поредната си нова книга, посветена на онлайн маркетинга с по-практическа насоченост и винаги ме кани да участвам в нейните книги с мнение, споделени примери от моят практически опит в сферата на Интернет маркетинга вече над 15 години. Аз не мога никога да и откажа, т.к. тя е страхотен човек и професионалист и този път отново се присъединих. Когато книгата излезе от печат ще Ви поканим на представянето и!

Пиша Ви всичко това, защото темата за вирусния маркетинг в Интернет ще придобива все по-мащабно значение с развитието на социалните мрежи и обединените Интернет платформи за споделяне. Ако трябва да дам най-ясния пример за това какво е вирусен маркетинг ще кажа, че това е функцията сподели по е-мейл, публикувай в блога си, сподели в Twitter, Facebook, Google Buzz (вижте в края на статията колко лесно може да я споделите с приятели).

Вирусният маркетинг е онлайн версията на маркетинга “от уста на уста”. Ако клиентите Ви или посетителите на Вашия уеб сайт кликнат на линка “Препоръчай на приятел” това означава, че сте:
1. Създали добър повод на хората да говорят за Вас, Вашите продукти и услуги
2. Реализирали сте идеята по такъв начин, че им е приятно и забавно да споделят
3. Предоставили сте на хората добра мотивация за да го направят.

Защо говоря днес за вирусния маркетинг в Интернет и Guerrilla Marketing? Защото вирусният маркетинг не изисква маркетинг бюджет и практически може да се реализира за всякакъв тип и размер бизнес и каузи. Той е практичен, действа бързо, като лавина (вижте фиг. 1 по-долу) и е успешен. В този смисъл той е едно от оръжията на Guerrilla Marketing.


Вирусният маркетинг е насочен към обикновените хора и към това, защо тези хора ще искат да говорят за Вас, Вашите продукти и услуги, Вашият уеб сайт, Вашата кауза. Познанието за човешката природа е в основата на Guerrilla Marketing.

И като истински Guerrillas, използвайки преимуществата на Интернет можем да измерваме:
· Колко души са кликнали на линка “Препоръчай на приятел”
· Колко от кликналите действително са препоръчали на приятел и на кого
· Колко от тези, на които е препоръчано са препръчали на други и т.н.

Вирусният маркетинг са задейства винаги, когато:
· Имате добро предложение, добър продукт и услуга, кауза, която си заслужава
· Можете да мотивирате хората да споделят
· Създадете идеята, така, че хората сами искат да я сподеят и изпитват удоволствие от това и се чувстват полезни с препоръката си.

Ето и един пример от моята практика. В интегрирана ‘lead generation’ кампания на Cisco към бизнеса от препоръка на приятел за бизнес онлайн анкета с награди (чекове за ИТ бюджет за фирмите и лична награда за попълнилия анкетата – безжична камера), при която генерирахме база данни от 3003 малки и средни фирми в България, постигнахме близо 9 % (265 фирми) участници в анкетата с 0 лева инвестиция. 265 нови фирми - потенциални нови клиенти с пълна профилираща информация за тях на нулева цена. Добро предложение, добра мотивация/причина за препоръка и лесен начин за споделяне.Това е вирусният маркетинг!

Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook за да споделяме заедно примери и да обменяме опит и информация за Guerrilla Marketing!

......................................................................

АНОНС:

От 01.10.2010 стартира нов пълен курс 4, 8 и 12 седмични сертификационни програми по системата “Guerrilla Marketing”, които се провеждат дистанционно през Интернет. Тъй като програмите за обучение по "Guerrilla Marketing" включват много персонално, 1 към 1 обучение, можем да си позволим само 10 участника в група, които ще бъдат регистрирани на база датата на попълване и изпращане на регистрационната форма.

Повече информация за курса можете да намерите на адреси:
За обученията: http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_bg
За програмите: http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_programs_bg
Често срещани въпроси и отговори:http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_qa_bg
Регистрационни такси и онлайн регистрация:http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=gm_reg_bg

СПЕЦИАЛНА ОТСТЪПКА за читателите на блога:

Всеки от Вас, който желае да се регистрира за участие в курса и запише в полето “Научих за обученията по системата "Guerrilla Marketing" от:” http://jnnmarketing.blogspot.com/ получава 10% отстъпка от таксата за регистрация!

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на GSM: 0888 616 498 или е-мейл: jnnconsult@gmail.com !
……………...........................................................

събота, 28 август 2010 г.

Guerrilla примери от P&G, Nestle и спагети!

Лятото продължава да е горещо и след последните два поста в блога с примери на Guerrilla Marketing:
1. http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/08/guerrilla-marketing.html
2. http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/07/guerrilla-marketing.html
най-много ми се иска пак да споделя още примери на Guerrilla Marketing. Този път от P&G, Nestle и ... марка спагети.


Пример 1: Нестандартна реклама на P&G.

Коя е най-бялата и чистата лента на пешеходната пътека?

















Пример 2: Guerrilla реклама на Nestle

Колко е сладка тази KitKat пейка!

















Пример 3: Funny Guerrilla реклама

Обичам спагети!!! А Вие?
















>> Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook за да споделяме заедно примери и да обменяме опит и информация за Guerrilla Marketing!

..............................................................................................

Следващите дати за обученията “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя успех” са вече публикувани на: http://www.guerrilla-marketing.eu/

Таксата за ранна регистрация е до 10.09.2010 г. ………………………………………………

вторник, 10 август 2010 г.

Още примери на Guerrilla Marketing от световната практика!

След най-новите примери на Guerrilla Marketing от миналия пост http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/07/guerrilla-marketing.html бих искала да споделя с Вас още примери на Guerrilla Marketing, които вярвам, че ще Ви бъдат интересни и са подходящи за горещите летни дни :-)

А преди това да си припомним и още примери на нестандартен брендинг от България, публикувани в блога преди година:

http://jnnmarketing.blogspot.com/2009/08/guerrilla-marketing.html
http://jnnmarketing.blogspot.com/2009/08/guerrilla-marketing-perrier.html
http://jnnmarketing.blogspot.com/2009/04/guerrilla-marketing.html

Пример 1: Нестандартна покана на Seafood ресторант

Аз бих сложила вътре в мидите и специални визитки с карта къде да намеря ресторанта и информация за изненада, която очаква всеки представил визитката от мидата (тя трябва да е различна от обикновените визитки, за да измерим резултата) :-)


Пример 2: Уникално въздействие на марката кафе Folgers



Не бихте ли искали да опитате това кафе? Нали целта на рекламата е да събуди желание! E, тази за мен успя :-)












Пример 3: Кампания на niagarachamber.org за водопадите на Ниагара




Слоганът “Посетете водопадите на Ниагара” казва всичко!


А ето и една социална“Guerrilla Marketing” кампания на Nike в Прага. Вижте я в YouTube.com: http://www.youtube.com/watch?v=yFFMdi1-t6Q


Заповядайте и в нашата група на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес: http://www.facebook.com/janet.naidenova?v=wall&story_fbid=414908046860&ref=notif&notif_t=wall#!/group.php?gid=91203901500&ref=ts за да споделяме заедно примери и да обменяме опит и информация за Guerrilla Marketing!

...........................................................................................

ЗАПОВЯДАЙТЕ НА ПОСЛЕДНИЯ ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР на Guerrilla Marketing “Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!” за летния сезон и на летни цени!

20.08.2010 /петък/ и 21.08.2010 /събота/ София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много успешни реални примери от българската практиката!
За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
………………………………………………

петък, 30 юли 2010 г.

Най-нови примери на Guerrilla Marketing

Тези дни често си мислех за какво да пиша след публикацията за Модерният потребител и традиционния рекламодател и реших да споделя най-новите примери на Guerrilla Marketing. Вярвам, че ще Ви бъдат интересни! Заповядайте и в нашата група на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес: за да споделяме заедно примери и да обменяме опит и информация за Guerrilla Marketing!
Пример 1: Нестандартен билборд на марката KOLESTON (марка боя за коса)
Брюнетка :-)
Блондинка :-)
Страхотно позициониране като ‘naturals’ KOLESTON!
Пример 2: “Guerrilla” книжарница
Любимата ми книжарница определно би изглеждала така :-)

















Пример 3: National Geographic
Кампания на National Geographic за популяризиране красотата на страната, за която е кампанията чрез фото конкурс. Снимката е направена от Василена Вълчанова. Благодаря, Васи, за чудесния пример! Цялата статия на Васи можете да прочетете тук:

събота, 17 юли 2010 г.

Модерният потребител и традиционният рекламодател

След като Ви представих “Къде са българските рекламодатели в Интернет" и “Новият маркетинг: От монолог към диалог с потребителя” попаднах на един наистина уникален клип на Microsoft Digital Advertising Solutions, който се нарича “Bring back the love”.

Клипът брилянтно показва разликата между модерния потребител и традиционния рекламодател чрез разговор между симпатичен мъж (в ролята на традиционния рекламодател) и умна млада жена (в ролята на модерния потребител).

Сценарият е следният: Двойката се среща в приятен ресторант, но много скоро започват да спорят. Младата жена (потребителят) иска да прекрати взаимоотношенията с мъжа (традиционния рекламодател) защото тя вече не се чувства разбирана и иска развод. Тя казва, че вече не могат да разговарят, нямат диалог и че тя се е променила, а той не. В отговор мъжът реагира като и казва, че току що е похарчил милион за телевизионна реклама, за да говори с нея и че перфектно знае коя е тя /целевата група на рекламодателя/ и какво желае: “Ти си жена между 28 и 34, обичаш филмите и музиката и се интересуваш от .... лазерно третиране на космите по тялото..“. Традиционният рекламодател не разбира, че това изказване има обратният ефект. Той дори и казва, че заради нея е закупил огромен билборд на Time Square и е учуден, че тя не го е забелязала! И като последен опит да си върне любовта, той предлага спестовен ваучер и шанс да спечели безплатна почивка на Бахамите!

Нито веднъж по време на клипа, рекламодателят не зададе въпрос на потребителя! Всъщност, почти през цялото време говореше той и потребителят не можеше да каже повече от дума, а той го прекъсваше. Всички идеи, които идваха на ум у рекламодателя са традиционни. Те работеха преди, но вече не са достатъчни, за да направят потребителя щастлив! Модерният потребител и традиционният рекламодател вече са разделени!

Ето вижте и чудесния клип в YouTube на адрес:
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8


Вие какво мислите за клипа? Споделете Вашето мнение!

........................................................................
Само две свободни места за ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР на Guerrilla Marketing “Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

23.07.2010 /петък/ и 24.07.2010 /събота/ София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много успешни примери от българската практиката!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
............................................

сряда, 30 юни 2010 г.

Новият маркетинг: От монолог към диалог с потребителя.

Интернет маркетингът радикално промени стартегията на 21 век! Уникалната възможност на Интернет – интерактивността, променя ролята на маркетинга от монолог все повече към диалог с потребителя! В тази интерактивна среда потребителят е този, който избира дали да отговори на определно послание, а не рекламодателят, който ‘бута’ посланието към потребителя! Посетителите решават къде да отидат, какво да видят и колко време да прекарат на Вашия уеб сайт, блог, група, фен страница и т.н. Бъдещето на маркетинга в ерата на Интернет е в диалога с потребителя, а интерактивността е преимущество само на Интернет.

Възможността да привлечете вниманието на хората, да ги информирате, да отговаряте на техните въпроси, да вземете техните поръчки онлайн е уникална за Интернет. Тази възможност да мотивирате директен обратен отговор на Вашето послание от потребителя и последващи действия, предприети от него е най-важната иновация на онлайн маркетинга.

Интернет маркетингът и марките

Интернет технологиите Ви предоставят много начини за достигане до специфична целева група: пресонализирани уеб страници, търсене по ключови думи, видео съдържание, дискусионни групи, блогове, онлайн списания, специализирани сайтове и портали, мрежи и много други и позволява на потребителите да бъдат съпричастни и да разкриват техните предпочитания към даден продукт, услуга или марка чрез интерактивност със съдържанието и чрез различни Интернет приложения. Такъв таргетиран диалог позволява само Интернет и предоставя уникално конкурентно предимство на марката. Онлайн маркетингът вече не е ‘другата медиа’, като телевизия, радио, външна, печатна реклама. Вместо това той Ви предоставя възможността да използвате марката, съдържанието, приложенията и комуникационните канали за да извлечете специфично действие от потребителя, което може да бъде проследено, измерено и анализирано!

Съвременният потребител може да сравнява множество марки, продукти, услуги постоянно и ефективно чрез интерактивните канали. Онлайн маркетингът поставя не продуктът или услугата във фокуса на вниманието, а “потребителят”! Това променя маркетингът към диалог с потребителя на всеки етап от взимане на решението за покупка, като потребителят е този, който е в “котрол” на диалога!

Онлайн каналите Ви предоставят предимството за създаване на ‘опит и преживяване’ с марката и очертаване на ’път за действие’ на потребителя. Интерактивните средства, които дават възможност на потребителя да търси и проучва продуктите и услугите се превръщат в актив на марката в нейна полза. Интернет предоставя възможността на брендовете да се разгърнат в полза на потребителя.

Марката се превръща в това, което споделят за нея потребителите.

Интернет маркетингът и измеримостта

Маркетолозите не са удовлетворени от текущите възможности за измеримост на резултатите от техните маркетинг кампании. Конкуретното преимущество на онлайн каналите – измеримостта се развива и постоянно се подобрява, за да предоставя директна измеримост на възвращаемостта на маркетинг инвестицията. Тази измеримост ще промени начинът по който маркетолозите организират взаимоотношенията си с рекламните агенции и как общуват с медиите. Фокусът ще бъде върху ефективността на маркетинга.

Интернет е ценово най-ефективната медиа на база CPM (Cost Per Million- цена за хиляда). Например, ако разгледаме метриките за директен маркетинг (Интернет е най-голямата медиа за директен маркетинг) като цена на респондент и цена за придобиване на потенциален клиент от всяка друга медиа, Интернет има преимуществото да предоставя най-ниската цена за спечелването на респондент и най-висок ROI (възвращаемост на инвестицията) на Интернет маркетинга.

Интернет без никакви съмнения е най-измеримата медиа. Трябва да умеете да реализирате потенциала, който уеб анализът Ви предоставя: интерктивността на посетителите, измеримостта на ефективността на кампанията, оценка на ефективността на навигацията и съдържанието и т.н.. Фокусът на ефективната измеримост е вече върху преобразуването CTA (Conversion Trough Action - Какъв процент от уникалните посетители на уеб сайта Ви са извършили желаното действие), а не само CTR (Click Trough Rate - брой кликове/брой импресии), т.е. дали Вашата кампания е успяла да мотивира посетителите да извършат желаното действие (изграждането на диалога и взаимоотношенията), а не само да кликнат на сайта Ви. Количеството на уникалните посетители, колко от тях се превръщат в респонденти на Вашия маркетинг, пътят по който те преминават, за да извършат желаното действие (регистрация, абонамент, ‘download’, покупка и др.), колко Ви струва всеки от тях – ето това е важната информация за Вас, с която Интернет може да Ви екипира.

В заключение ще резюмирам, че новият маркетинг на бъдещето е от монолог към диалог с потребителя с измеримост в реално време и висока възвращаемост на маркетинг инвестицията!

.......................................................................................

ПОКАНА ЗА ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

23.07.2010 /петък/ и 24.07.2010 /събота/ София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много успешни примери от българската практиката!

Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show и видео клипове от обучения: http://www.youtube.com/JanetNaidenova

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
………………………………………………………………….................

петък, 11 юни 2010 г.

Къде са българските рекламодатели в Интернет?

“Бъдещето на маркетинга в ерата на Интернет е в диалога с потребителя. Интернет маркетингът, от такъв, какъвто го познаваме се превръща в такъв, който ни познава!"

Интернет е проактивен за разлика от пасивната природа на офлайн медиите. Все още живеем във времето, когато големите рекламодатели в България насочват най-голяма част от бюджетите си в стандартните канали – основно телевизия, радио, външна и печатна реклама. Те инвестират средства в тези канали за да изпращят своите послания едностранно към потребителя с една единствена цел да продават! Рекламират към много обща целева група по телевизията за да създадат ‘бренд’, а след това изполват останалите офлайн канали за да стеснят целевата група и да затворят продажби. И всичко това е само в една посока – монолог на марката!

Не Ви ли се струва малко скъпо и бавно? Това беше стратегията на 20 век, но вече не е печелившата стратегия за 21 век! Доказателство за това е, че през 2009 г. за първи път в историята на един толкова развит пазар, като Великобритания, бюджетите, вложени в Инернет реклама надвишиха бюджетите, вложени в телевизионна реклама. И зад този факт стои една единствена причина – Интернет маркетингът дава по-добър резултат за рекламодателя!

Къде са българските рекламодатели?

Последното проучване на IAB Europe и Gemius, проведено за Централна и Източна Европа, показва, че 46% от цялото население (3,5 млн./ в България е в Интернет /Вижте Фиг. 1/. Като проникване на Интернет, България е съизмерима с Унгария и Полша.


Същото проучване показва и къде сме по инвестирани бюджети в онлайн реклама спрямо общите бюджети. /Вижте Фиг. 2/. В България те са само едва 5% от общите рекламни бюджети, докато в Унгария са 11%, а в Полша – 10%.







Наскоро IABulgaria (Interactive Association Bulgaria, асоцииран член на IAB Europe) публикува ТОП онлайн рекламодатели и марки в България. Можете да видите кои са те на страницата на асоциацията: http://www.iabulgaria.com/

....................................................................................

ПОКАНА ЗА ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

19.06.2010 /събота/ и 25.06.2010 /петък/ София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show и видео клипове от обучения: http://www.youtube.com/JanetNaidenova

Присъединете се към успелите Guerrilla мениджъри в България! Само за читателите на блога, посветен на Guerrilla Marketing, предоставям специална такса за участие – /99 лв. без начислен ДДС/, независимо от датата на регистрация!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
……………………………………………………………………

събота, 8 май 2010 г.

Guerrilla Marketing. Психологията на Интернет маркетинга – част 4 от 4.

Четвъртият аспект на човешката природа, който има най-голямо влияние върху Интернет маркетинга е:

“ИЗКЛЮЧИТЕЛНОСТТА”

Хората желаят да получават "специални", “изключителни” условия, които са само за тях. Те желаят да чуят, че са специални и искат да бъде споменато тяхното име.

Така например, при доста години при излизането от печат на български език на книгата на Филип Котлър "Котлър за маркетинга. Как да създаваме, печелим и управляваме пазарите", като маркетинг консултант, договорих с издателството на книгата "Класика и Стил" специални условия за покупка с % отстъпка и доставка на място, само за читателите на моите публикувани статии по маркетинг.

Написах писмо за директен е-маркетинг, изпратих го по е-мейл до моята лична база данни с позволение от читателителите ми да им изпращам е-мейл съобщения със статии, новини, интервюта, примери, предложения в областта на маркетинга и резултатът бе изумителен - над 60% респонденти, закупили книгата!

Изключителността винаги дава по-добър резултат. В случая, изключително високият процент се дължи и на факта, че целевата група е с много големи интереси в областта /високо таргетирана целева група/, в която е и книгата и ми е предоставила своето разрешение да им изпращам е-мейл съобщения, свързани с маркетинга. Така, че трите елемента – разрешение, изключителност и висок интерес към темата, доведоха до тези завидни 60 %. За сравнение, 10% респонденти се считат за постигнат много над средното ниво процент респонденти за директен маркетинг (какъвто е и е-майл маркетингът), а средният процент респонденти, на който се радват маркетолозите в света в момента, е около 1%.

И така вече разгледахме четирите аспекта на човешката природа, които имат най-голямо влияние при Интернет маркетинга:

1.Любознателността:
http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/03/guerrilla-marketing-1-4.html

2. Желанието за закупуване на продукт със значима стойност на най-изгодна цена:
http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/04/guerrilla-marketing-2-4.html

3. Страхът от грешка и взимане на погрешно решение:
http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/04/guerrilla-marketing-3-4.html

4. Изключителността
http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/05/guerrilla-marketing-4-4.html

Помните ли първия принцип на рекламата. Себичността и егоизмът са присъщи на нашите потенциални клиенти. Те си задават въпроса "Какво ми носи това на мен?" за всичко, което Вашия уеб сайт им предоставя. Това е първият въпрос, на който трябва да отговорите с Вашия уеб сайт, Вашето е-мейл съобщение, Вашия Интернет маркетинг. Трябва да казвате и да показвате на Вашите посетители какво им носите на тях.

Запомнете маркетинговия принпиц на Guerrillas: "Кажете ми защо и след това ще купя!" Следвайте го във всяко свое маркетинг средство и резултатът няма да закъснее!

Успешна нова седмица!

....................................................

ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР
“Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

14.05.2010 21.05.2010 петък, София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show

Присъединете се към успелите Guerrilla мениджъри в България! Само за читателите на блога, посветен на Guerrilla Marketing, предоставям специална такса за участие – /99 лв. без начислен ДДС/, независимо от датата на регистрация!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
…………………………………………………………….........

петък, 30 април 2010 г.

Guerrilla Marketing. Психологията на Интернет маркетинга – част 3 от 4.

След като разгледахме първите два от четирите аспекта на човешката природа, които има най-голямо влияние върху Интернет маркетинга - любознателността, публикуван на адрес: http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/03/guerrilla-marketing-1-4.html и желанието за закупуване на продукт със значима стойност на най-изгодна цена, публикуван на адрес: http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/04/guerrilla-marketing-2-4.html, сега ще Ви запозная с третия по ред аспект на човешката природа:

“СТРАХЪТ ОТ ГРЕШКА И ВЗИМАНЕ НА ПОГРЕШНО РЕШЕНИЕ” и как да го преодолеем

Това е най-голямата бариера при процеса на продажби. Хората се страхуват да не вземат погрешно решение при закупуването на Вашия продукт. Те се страхуват да не бъдат излъгани от Вас при покупката и да не получат продукта, който са очаквали. Съществуват два начина за преодоляване на този страх.

Първият начин е чрез предoставяне и добавяне на правдоподобност към Вашите рекламни послания. Правдоподобността се доказва чрез мнението, атестата, референцията на Вашите клиенти. Добавете към Вашия уеб сайт: "Kакво споделят клиентите за продукта/услугата?". Потенциалните клиенти ще повярват повече на клиентите Ви, отколкото на Вас! Затова винаги публикувайте мненията на Вашите клиенти за продуктите и услугите, които предлагате.

Чудесен пример за използването на този начин за преодоляване страха от грешка и взимане на погрешно решение са мненията на клиентите, завършили 4, 8 или 12 седмични сертификационни обучения по системата Guerrilla Marketing чрез Интернет, публикувани на адрес: www.jnn-marketing.com/GM.htm В качеството на още една гаранция и средство за преодоляване на страха, тук се предлага и възможността за 100% връщане на таксата за обучение след първата седмица, ако обучението не е оправдало очакванията на клиента!

Вторият начин за преодоляване на страха от грешка и взимане на погрешно решение е чрез предоставяне на гаранция, лишена от риск или дори по-добра гаранция. Дайте възможност на Вашите клиенти да върнат продукта и да получат парите си, ако продуктът не ги удовлетворява, независимо от причината. Или още по-добре би било, ако заедно с продажбата на продукта, предоставите безплатни допълнителни бонуси (например безплатен анализ, свързан с продукта, безплатна електронна книга, безплатен курс на обучение и др.), които клиентът може да задържи дори ако реши да върне продукта, който е купил.

Най-добрият начин за преодоляване на страха е да предоставите възможност на клиента за изпробване на продукта за определен период от време и закупуването му след изтичането на пробния срок. Например, производителите на софтуер, Интернет доставчиците най-често предоставят най-добрия от трите начини. От кого ще закупите продукта? От този който изисква първо да го платите и после да го получите или от този, който първо Ви предоставя възможността да изпробвате продукта за определено време и след това, ако желаете да го закупите?

Един успешен пример в българското Интернет пространство за тест на продукт преди да решите дали искате да го закупите е предложението за 30 дневен безплатен пробен тест на най-бързодестващата и с най-висока степен на защита антивирусна система в света NOD32. Можете да изтеглите NOD32 от адрес: http://www.nod32.bg/ и да го тествате безплатно за 30 дни. Опитайте! Толкова е лесно и нищо не губите! И ... можете да плащате месечно по 4,80 лв. с SMS!

.....................................................................................................
ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР
“Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

14.05.2010 21.05.2010 28.05.2010 петък София

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/

събота, 17 април 2010 г.

Guerrilla Marketing. Психологията на Интернет маркетинга – част 2 от 4

След като разгледахме първия от четирите аспекта на човешката природа, който има голямо влияние върху Интернет маркетинга - любознателността, публикуван в предишния пост на адрес: http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/03/guerrilla-marketing-1-4.html ще Ви запозная с втория по ред аспект на човешката природа:

ЖЕЛАНИЕТО ЗА ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТ СЪС ЗНАЧИМА СТОЙНОСТ
НА НАЙ-ИЗГОДНА ЦЕНА

Хората желаят най-доброто и искат да са убедени, че го получават на на-изгодната цена. Никой не би искал да се чувствува като човек, който е платил твърде много за нищо. Така, че трябва да им дадете впечатляваща за тях стойност на най-изгодна цена.

Пример: С маркетинга на Вашия информационен продукт, можете да обясните колко време сте инвестирали за да го създадете, колко хора от Вашия екип са посветили своето време на този проект, какъв обем информация е обработен, колко инвестиции сте направили за да създадете този продукт.

Така например, когато създавахме съдържанието на страницата в Интернет за маркетирането на доклада с резултатите от “Национално проучване на използването на информационните и комуникационните технологии (ИКТ) сред малкия и средния бизнес в България” преди години, подчертахме, че докладът съдържа 154 страници, изпълнени с над 160 графики, 60 таблици и предоставя отговорите на 86 въпроса в областта на компютърния хардуер, LAN/WAN, софтуер, интернет и ИТ услуги.

Обърнахме внимание на следните факти:
1. Целевата група за проучването е съставена от 1680 фирми, подбрани от предварителна селекция на 5000 малки и средни предприятия, чиито профил отговаря на изискванията на изследването.
2. Фирмите-респонденти са с различен предмет на дейност: производители от различни типове индустрии; дистрибуция и логистика; услуги и др.
3. Само за събирането на данните за проучването, чрез провеждане на лични интервютата са инвестирани над 850 часа на 17 консултанти.
4. Проектът постигна 427 респондента от малкия и средния бизнес от цялата страна. Това е първото национално проучване в България от такъв мащаб.

След като вече мина достатъчно време от проучването, за да предоставим възможност да повече хора да бъдат информирани, създадохме заедно със Saga Technology “Бяла книга на информационните и комуникационните технологии в малкия и средния бизнес” – 5000 копия в печатна версия и създадохме и електронна версия в pdf формат, в която включихме и части от това проучване. Ако желаете, можете да се регистрирате и да изтеглите безплатно Бялата книга на адрес:
http://www.jnn-marketing.com/index.php?p=whitepaper_bg

Можете да предоставите и специална отстъпка за всеки, който изпрати запитване по е-мейл до определен срок или попълни специална форма на Вашия уеб сайт. След като потенциалният клиент бъде запознат със стойността на информацията, предоставена чрез информацията за продукта, той ще бъде щастлив да закупи жизнено необходимата му информация на изключително изгодна цена.

Следва продължение в част 3 на третия аспект на човешката природа, който има най-голямо влияние върху Интернет маркетинга “СТРАХЪТ ОТ ГРЕШКА И ВЗИМАНЕ НА ПОГРЕШНО РЕШЕНИЕ” и как да го преодолеем.

..........................................................................................

ЗАПОВЯДАЙТЕ НА ПРАКТИЧЕСКИЯ СЕМИНАР “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

30.04.2010 /петък/, София, Elieff Център за Обучение и Култура на Американски Университет в България в София, Студентски град.

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно!
За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/

Ето какво споделя за практическия семинар, г-н Дянко Дянов, собственик на фирма “Видар”, специализирана в индивидуално производство на мебели, интериори, строителство и ремонти: http://www.vidarbg.com/


вторник, 30 март 2010 г.

Guerrilla Marketing. Психологията на Интернет маркетинга – част 1 от 4.

“Интернет променя начинът по който хората купуват, а не причината, поради която те купуват!”

Guerrilas знаят, че Интернет не променя отговора на въпроса "Защо хората купуват?”, а само "Как те купуват?". Хората купуват заради чувствата и желанията си. Тази психология е валидна и за Интернет маркетинга. Интернет, като най-голямата и най-бързо развиващата се медиа за директен маркетинг, за първи път в историята на директния маркетинг ни предоставя интерактивна възможност за представяне на нашите продукти и услуги. Вашите потенциални клиенти могат да получат цялата необходима информация по тяхно желание и след това да поръчат мигновено желаният от тях продукт или услуга, могат да бъдат в диалог с Вашата марка и да се превърнат във Ваши фенове, които Ви препоръчват и да се гордеят, че са клиенти на Вашата марка.

Хората, които са в Интернет, не са "нови". Това са хората, които притежават желанията, които винаги са имали. Рекламните медии се променят. Ефективната реклама не се променя, защото тя се базира на познанието за човешката природа. Първият принцип на рекламата е, че себичността и егоизмът са присъщи на нашите потенциални клиенти. Те си задават въпроса "Какво ми носи това на мен?" за всичко. Това е първият въпрос, на който трябва да отговорите и с Вашия уеб сайт. Той трябва да казва и да показва на Вашите посетители какво им носи той на тях.

Нека сега разгледаме първият от четирите аспекта на човешката природа, които имат най-голямо влияние при Интернет маркетинга - любознателността!

ЛЮБОЗНАТЕЛНОСТТА Е СИЛНА МОТИВАЦИЯ

Хората се страхуват да пропуснат нещо съществено. Те са любознателни да научат тайните. Затова рекламите на повечето информационни продукти онлайн съдържат думата "тайна" . Възползувайте се от този психологичен елемент. Можете да се възползвате от преимуществото на този фактор от човешката природа, като предоставите резултатите, които се постигат с Вашия информационен продукт, но без изрично да споменавате какъв е той. Например, можете да кажете, че съществуват три тайни за ………. (цитирайте ползата от Вашия продукт), без да казвате какви са те. По този начин Вие мотивирате посетителите да научат повече за Вашия продукт/услуга.

Ако обаче включите и думата "БЕЗПЛАТНО", тогава любознателността на Вашите посетители ще бъде основата за генериране на трафик към Вашия уеб сайт, аутореспондери, е-зона, група, профил. В една от моите статии, озаглавена "Как да увеличите Вашите продажби с е-мейл маркетинг?", включих следното изречение: "Ако желаете да получите безплатно списъка с 200 маркетинг средства (100 офлайн и 100 онлайн) на Guerrilla Marketing, изпратете празен е-майл (не е необходимо да въвеждате текст) до аутореспондер: 200GM@sendfree.com и до минута ще получите списъка по е-мейл във Вашата пощенска кутия. Резултатът бе наистина впечатляващ!

Използването на думата "БЕЗПЛАТНО" без да се разбира стойността на това, което се получава безплатно е опасно. Предоставяйки нещо безплатно без да бъде обяснена действителната му стойност не носи полза. Целта не е само да се привлекат повече посетители, а крайната цел е да продадете повече стоки и услуги на тези посетители. Клод Хопкинс, в своята книга "Научната реклама", пише (дори в онези времена), че не трябва да предоставяте мостра на Вашия продукт без да сте разказали Вашата история за създаването на този продукт, без действително да сте имали шанса да покажете стойността на Вашата оферта. Покажете на Вашия посетител първо действителната стойност на това, което той ще получи безплатно. След това му кажете защо му го предоставяте безплатно. Кажете му, че му предоставяте възможността да го използва безплатно, за да удовлетворите неговата любознателност и че очаквате той да се върне отново за още. Крайната цел е реализиране на повече продажби.
..............................................................................................


СЛЕДВАЩ ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР семинар “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

30.04.2010 /петък/, София, Elieff Център за Обучение и Култура на Американски Университет в България в София, Студентски град.


За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката!
За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/

Ето какво споделя за практическия семинар, г-жа Елица Ткачова, ПР мениджър на неправителствената организация “Център Работилницата”, с истински дух на Guerrilla, инициатор на новата интернет страница на музикалните занимания "Бебешка музика" - http://www.rabotilnicata.com/

“Жанет, както предполагате вдъхновението дойде от Вас и от практическия курс "Интернет маркетинг за твоя Успех", който посетих. Благодаря Ви още веднъж за изпълненият с полезни идеи и практически насоки ден!

Елица Ткачова
ПР мениджър

Ето и видео:

неделя, 14 март 2010 г.

Guerrilla Marketing. Как да изглеждате добре в Интернет?

Вашата първа презентация към Вашите клиенти може да е с Вашия уеб сайт. И като Guerrilla мениджър, Вие много бързо се учите да използвате Вашия уеб сайт за задържане на клиентите, като им предоставите причини, поради които те ще го посещават отново и отново (както и да го препоръчват на приятели и колеги). Въпреки, че има много общи неща между печатния дизайн и уеб дизайна, съществуват различия, за които трябва да знаете.

Ето няколко съвета, които можете да вземете в предвид, когато създавате Вашия първи уеб сайт или подобрявате съществуващия:

1. Използвайте къси текстове и линии. Четенето на екран е много по-трудно отколкото четенето на хартия. Съответно, трябва да положите повече усилия, за да могат Вашите читатели да разберат съобщението. Започнете с използването на по-къси линии (намалете дължината на линиите). Избягвайте уеб страници с текстове от единия край до другия. Тези страници се четат много трудно, да не кажем, че направо са невъзможни за четене. Ограничете дължината на линиите да бъде между половината и две трети от широчината на страницата.

2. Използвайте къси параграфи. Създайте параграфите върху екрана, колкото се може по-къси. Използвайте кратни изречения и ограничете броя на изреченията във всеки параграф. Два параграфа, всеки съдържащ по три изречения са много по-лесни за четене върху екрана отколко един параграф с шест изречения. Когато се съмнявате дали текстът е достатъчно лесен за четене, разделете параграфа на два параграфа (в печатан вестник накъсването на параграфите не е позволено).

3. Добавете допълнително празно пространство между параграфите. Добавете допълнително пространство между два параграфа, като натиснете клавиша ‘Enter’ или ‘Return Key’ два пъти след всеки параграф. Въпреки, че на печат се получава много празно пространство, допълнителното пространство между параграфите е добре дошло на екрана и прави четенето на параграфите много по-лесно.

4. Контраст. Най-лесен за четене е текстът, написан с черни букви на бял или бледо жълт фон. Опитайте реверсивен текст (написан с бели букви на черен или тъмен цветен фон). Четенето е много по-трудно.

5. Подзаглавия. Във Вашия уеб сайт е дори още по-важно да разделяте съдържанието с подзаглавия на всеки 3 до 4 параграфа. Използвайте повече свободно пространство над заглавието, за да покажете ясно, че подзаглавието разделя съдържанието на параграфите под него от тези над него. Използвайте подзаглавия, които сформират силен визуален контраст между съседните текстове.

6. Разделяйте текстовете. Като допълнение, освен с подзаглавията разделяйте текстовете чрез изброяване с цифри или с ‘bullets’. Използвайте цифри за разделяне на текста, когато е от значение приоритетът и използвайте ‘bullets’, когато разделените текстове са с равни приоритети. Когато използвате изброяване, добавяте визуален интерес към Вашия уеб сайт и правите структурата на Вашата презентация по-очевидна. Придържайте се към къси статии, като вмъквате текстови линкове (връзки) към вторична или допълнителна информация, която се намира на други страници.

7. Използвайте ярките цветове много внимателно. Посетителите на Вашия уеб сайт в действителност са втренчени в екрана. Ярките цветове уморяват очите. Когато това е възможно, използвайте смекчени цветове, които създават добро разположение, без да отклоняват вниманието от Вашето послание.

8. Избягвайте и прекаленото разделяне на текстовете. Избягвайте излишните движещи се обекти във Вашата уеб страница, ако не сте изрично убедени, че анимацията подсилва Вашето послание. Много често анимацията прекъсва и отнема от концентрацията, отколкото да комуникира. Виртуално е невъзможно да се концентрирате върху текстов параграф, когато има движение навсякъде по екрана.

9. Мислете, в смисъла на малки размери. Избягвайте да използвате големи графики или фотографии, картинки. Големите графики значително забавят зареждането на уеб сайта. Дайте възможност да посетителя да кликне с мишката върху малката картинка и да има възможност да я зарежда и в по-голям размер. Посетителите ще оценят тази възможност.

10. Проверявайте и пак проверявайте всички линкове. Нищо не може да загуби доверието във Вас по-бързо от нарушена връзка. Нарушената връзка показва, че Вие не обръщате внимание на детайлите и не проверявате работата си. (Дали бихте искали да закупите продуктите или да ползвате услугите на такъв човек?)

Резюме:

Въпреки, че може да имате бърз компютър, бърза Интернет връзка и последната версия на браузър, голямата част от посетителите на Вашия сайт може да не са такива късметлии, като Вас. Бавното зареждане на страницата или линкове, които не работят бързо ще ги разочарова.

Запомнете, че посетителите ще вземат решение да останат на сайта Ви или да кликнат на друг, за по-малко от 8 секунди. Създайте Вашия уеб сайт така, че да комуникира професионализъм, имидж на компетентност още с първото съприкосновение на посетителя с уеб сайта.

........................................................................................
ПОКАНА:

Заповядайте на еднодневния интензивен практически семинар “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!” в София през месец март. Изберете най-удобната за Вас дата: 20.03.2010 /събота/ или 26.03.2010 /петък/. За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практика! Местата за участие са ограничени до 10, датите са фиксирани и записването е на база датата на регистрация. Всеки от Вас, който чете този блог получава правото да се възполва от специалната такса за ранна регистрация - 99 лв. /без ДДС/, независимо от датата на регистрация и ще получи и 1 час безплатна консултация лично от Жанет Найденова след практическия семинар. За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
……………………………………………………………………

неделя, 28 февруари 2010 г.

Guerrilla Marketing. Как да изглеждате добре по е-мейл?

Всеки път, когато изпращате е-мейл Вие представяте себе си. Всеки е-мейл представлява контакт с клиент, който заслужава поне толкова внимание, колкото скъпите отпечатани брошури и вестници. Всеки е-мейл предоставя на Вашите клиенти още една възможност те да съдят за Вашия професионализъм и компетентност.

Ето и някои съвети, от които можете да се възползвате, за да изглеждате професионално и добре по е-мейл:

1. Започнете със смислен текст в полето Subject/Тема/. Винаги идентифицирайте предназначението на съдържанието на Вашия е-мейл с текста в полето Subject/Тема/. Ако не напишете нищо в това поле, шансът Вашето съобщение да не бъде прочетено е много голям. Ако не сте написали текст в това поле и получателят не си спомни на кого е този е-мейл адрес, той може да изтрие незабавно Вашето съобщение без изобщо да го отвори. .

2. Избягвайте да отговаряте накуп на всички стари съобщения. Това се случва, когато Вие или Вашият клиент бързате да отговорите на всички натрупани съобщения, всяко с един и същи текст в полето /Тема/. След два или три отговора на съобщения с един и същи текст в полето /Тема/, става много трудно и за изпращача и за получателя да запомни кое след кое следва. Вместо това, изпратете ново съобщение, което да започва с резюме на предишните. В противен случай ще бъде трудно и за Вас и за Вашия клиент да определите кое е най-важното съобщение.

3. Винаги включвайте приветствие, обръщение. Дори, ако това е 5 съобщение, което изпращате на Вашия клиент, не започвайте директно с текста на съобщението. Започнете с “Уважаеми г-н/ г-жа ....”. Вашият клиент ще оцени любезността Ви.

4. Използвайте къси линии. Един от най-добрите начини да комуникирате имидж на професионалист е да ограничите дължината на линиите в текста до 40 символа. Получателите на Вашето съобщение ще оценят късите линии като по-лесни за четене, отколкото един дълъг текст, разположен от лявата част на екрана до края на дясната. Те ще оценят и празното пространство вдясно от края на Вашето съобщение.

5. Придържайте се към къси параграфи, около които има достатъчно празно пространство. В Интернет, с много по-голяма сила отколкото при печатната комуникация, е важно да ограничите броя на изреченията във всеки параграф. Редактирайте Вашето съобщение и след всеки параграф натискайте по два пъти клавиша “Enter”, за да добавите допълнително празно пространство между параграфите.

6. Разделяйте текста на Вашето съобщение. Ако текстът на Вашия е-мейл адресира две, три или повече теми, използвайте подзаглавия, за да идентифицирате отделните теми и да събудите визуален интерес. Повечето софтуерни програми за е-мейл съобщения Ви позволяват да форматирате подзаглавията в ‘bold’.

7. Предоставете таблица със съдържанието. Ако Вашият е-мейл се отнася за няколко различни теми, копирайте всички подзаглавията с ‘Copy” и “Paste” в самото начало на Вашия е-мейл, под обръщението и по този начин ще предоставите възможността посетителят веднага да прочете темите на Вашето съобщение, без да скролва с мишката по екрана, надолу по Вашето съобщение.

8. Използвайте “Spell Checker”! Различните програми се различават по възможностите си за проверка на правописните грешки, преди изпращането на е-мейл съобщението. Правописните грешки се забелязват много в е-мейл съобщенията. Когато е възможно, настройте програмата си така, че да проверява автоматично за правописни грешки преди изпращането на всяко съобщение.

9. Ограничете използването на е-мейл съобщения в HTML формат. Въпреки, че HTML форматът Ви предоставя възможността да добавите Вашето лого и графики, това забавя бързодействието на компютъра на получателя и го принуждава да увеличи размера на екрана, за да се получи пълният ефект от Вашето съобщение. Ограничете използването на HTML формата на е-мейл съобщенията Ви, освен в случаите, когато знаете, че Вашите клиенти го предпочитат.

10. Завършвайте Вашия е-мейл с “autosignature”/автоматичен подпис/. Винаги завършвайте Вашите съобщения със “С най-добри пожелания”, “Искрено Ваш/а” или “Пожелавам Ви успешен ден!”, “С пожелания за чудесен уикенд!” и т.н., дори, ако това е 5 е-мейл до този клиент за деня. И никога не пишете важни неща след автоматичния подпис най-отдолу в е-мейл съобщението. Повечето хора престават да четат, когато видят вече Вашето име, дори и да сте включили P.S.

Е-мейл съобщенията не са само евтин начин за комуникация. Те не са втора категория, на която не трябва да се гледа сериозно. Е-мейлът е не по-маловажно средство за презентация, колкото и Вашия вестник, уеб сайт, телефонните обаждания или срещите лице в лице с клиентите, затова отдайте му нужното внимание!

Можете дори да създадете и аутореспондери – е-мейл съобщения, които се подчиняват на същите правила, описани по-горе и които автоматично изпращат до 1 минута заложения в тях текст до е-мейла на човека, пожелал да получи тази информация и в този смисъл са средство на “маркетинга на позволението”, което е прородата на Guerrilla Marketing. Когато стартирах своя бизнес през 1999 г. нямах още фирмен уеб сайт и използвах аутореспондерите, като едно от основните средства за маркетинг на услугите, които JNN Консулт ЕООД предоставя на своите клиенти. Изградих и продължавам да изграждам и поддържам базата си от данни с потенциални клиенти именно с е-мейл маркетинг до поискване. Повече по темата за аутореспондерите, можете да прочете в блога на адрес: http://jnnmarketing.blogspot.com/2009/09/guerrilla-marketing.html

.................................................................................
ПОКАНА:

Заповядайте на еднодневния интензивен практически семинар “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!” в София през месец март. Изберете най-удобната за Вас дата: 12.03.2010 20.03.2010 или 26.03.2010. За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от практиката! Местата за участие са ограничени до 10, датите са фиксирани и записването е на база датата на регистрация. За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/ ……………………………………………………………………