вторник, 30 март 2010 г.

Guerrilla Marketing. Психологията на Интернет маркетинга – част 1 от 4.

“Интернет променя начинът по който хората купуват, а не причината, поради която те купуват!”

Guerrilas знаят, че Интернет не променя отговора на въпроса "Защо хората купуват?”, а само "Как те купуват?". Хората купуват заради чувствата и желанията си. Тази психология е валидна и за Интернет маркетинга. Интернет, като най-голямата и най-бързо развиващата се медиа за директен маркетинг, за първи път в историята на директния маркетинг ни предоставя интерактивна възможност за представяне на нашите продукти и услуги. Вашите потенциални клиенти могат да получат цялата необходима информация по тяхно желание и след това да поръчат мигновено желаният от тях продукт или услуга, могат да бъдат в диалог с Вашата марка и да се превърнат във Ваши фенове, които Ви препоръчват и да се гордеят, че са клиенти на Вашата марка.

Хората, които са в Интернет, не са "нови". Това са хората, които притежават желанията, които винаги са имали. Рекламните медии се променят. Ефективната реклама не се променя, защото тя се базира на познанието за човешката природа. Първият принцип на рекламата е, че себичността и егоизмът са присъщи на нашите потенциални клиенти. Те си задават въпроса "Какво ми носи това на мен?" за всичко. Това е първият въпрос, на който трябва да отговорите и с Вашия уеб сайт. Той трябва да казва и да показва на Вашите посетители какво им носи той на тях.

Нека сега разгледаме първият от четирите аспекта на човешката природа, които имат най-голямо влияние при Интернет маркетинга - любознателността!

ЛЮБОЗНАТЕЛНОСТТА Е СИЛНА МОТИВАЦИЯ

Хората се страхуват да пропуснат нещо съществено. Те са любознателни да научат тайните. Затова рекламите на повечето информационни продукти онлайн съдържат думата "тайна" . Възползувайте се от този психологичен елемент. Можете да се възползвате от преимуществото на този фактор от човешката природа, като предоставите резултатите, които се постигат с Вашия информационен продукт, но без изрично да споменавате какъв е той. Например, можете да кажете, че съществуват три тайни за ………. (цитирайте ползата от Вашия продукт), без да казвате какви са те. По този начин Вие мотивирате посетителите да научат повече за Вашия продукт/услуга.

Ако обаче включите и думата "БЕЗПЛАТНО", тогава любознателността на Вашите посетители ще бъде основата за генериране на трафик към Вашия уеб сайт, аутореспондери, е-зона, група, профил. В една от моите статии, озаглавена "Как да увеличите Вашите продажби с е-мейл маркетинг?", включих следното изречение: "Ако желаете да получите безплатно списъка с 200 маркетинг средства (100 офлайн и 100 онлайн) на Guerrilla Marketing, изпратете празен е-майл (не е необходимо да въвеждате текст) до аутореспондер: 200GM@sendfree.com и до минута ще получите списъка по е-мейл във Вашата пощенска кутия. Резултатът бе наистина впечатляващ!

Използването на думата "БЕЗПЛАТНО" без да се разбира стойността на това, което се получава безплатно е опасно. Предоставяйки нещо безплатно без да бъде обяснена действителната му стойност не носи полза. Целта не е само да се привлекат повече посетители, а крайната цел е да продадете повече стоки и услуги на тези посетители. Клод Хопкинс, в своята книга "Научната реклама", пише (дори в онези времена), че не трябва да предоставяте мостра на Вашия продукт без да сте разказали Вашата история за създаването на този продукт, без действително да сте имали шанса да покажете стойността на Вашата оферта. Покажете на Вашия посетител първо действителната стойност на това, което той ще получи безплатно. След това му кажете защо му го предоставяте безплатно. Кажете му, че му предоставяте възможността да го използва безплатно, за да удовлетворите неговата любознателност и че очаквате той да се върне отново за още. Крайната цел е реализиране на повече продажби.
..............................................................................................


СЛЕДВАЩ ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР семинар “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

30.04.2010 /петък/, София, Elieff Център за Обучение и Култура на Американски Университет в България в София, Студентски град.


За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практиката!
За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/

Ето какво споделя за практическия семинар, г-жа Елица Ткачова, ПР мениджър на неправителствената организация “Център Работилницата”, с истински дух на Guerrilla, инициатор на новата интернет страница на музикалните занимания "Бебешка музика" - http://www.rabotilnicata.com/

“Жанет, както предполагате вдъхновението дойде от Вас и от практическия курс "Интернет маркетинг за твоя Успех", който посетих. Благодаря Ви още веднъж за изпълненият с полезни идеи и практически насоки ден!

Елица Ткачова
ПР мениджър

Ето и видео:

video

неделя, 14 март 2010 г.

Guerrilla Marketing. Как да изглеждате добре в Интернет?

Вашата първа презентация към Вашите клиенти може да е с Вашия уеб сайт. И като Guerrilla мениджър, Вие много бързо се учите да използвате Вашия уеб сайт за задържане на клиентите, като им предоставите причини, поради които те ще го посещават отново и отново (както и да го препоръчват на приятели и колеги). Въпреки, че има много общи неща между печатния дизайн и уеб дизайна, съществуват различия, за които трябва да знаете.

Ето няколко съвета, които можете да вземете в предвид, когато създавате Вашия първи уеб сайт или подобрявате съществуващия:

1. Използвайте къси текстове и линии. Четенето на екран е много по-трудно отколкото четенето на хартия. Съответно, трябва да положите повече усилия, за да могат Вашите читатели да разберат съобщението. Започнете с използването на по-къси линии (намалете дължината на линиите). Избягвайте уеб страници с текстове от единия край до другия. Тези страници се четат много трудно, да не кажем, че направо са невъзможни за четене. Ограничете дължината на линиите да бъде между половината и две трети от широчината на страницата.

2. Използвайте къси параграфи. Създайте параграфите върху екрана, колкото се може по-къси. Използвайте кратни изречения и ограничете броя на изреченията във всеки параграф. Два параграфа, всеки съдържащ по три изречения са много по-лесни за четене върху екрана отколко един параграф с шест изречения. Когато се съмнявате дали текстът е достатъчно лесен за четене, разделете параграфа на два параграфа (в печатан вестник накъсването на параграфите не е позволено).

3. Добавете допълнително празно пространство между параграфите. Добавете допълнително пространство между два параграфа, като натиснете клавиша ‘Enter’ или ‘Return Key’ два пъти след всеки параграф. Въпреки, че на печат се получава много празно пространство, допълнителното пространство между параграфите е добре дошло на екрана и прави четенето на параграфите много по-лесно.

4. Контраст. Най-лесен за четене е текстът, написан с черни букви на бял или бледо жълт фон. Опитайте реверсивен текст (написан с бели букви на черен или тъмен цветен фон). Четенето е много по-трудно.

5. Подзаглавия. Във Вашия уеб сайт е дори още по-важно да разделяте съдържанието с подзаглавия на всеки 3 до 4 параграфа. Използвайте повече свободно пространство над заглавието, за да покажете ясно, че подзаглавието разделя съдържанието на параграфите под него от тези над него. Използвайте подзаглавия, които сформират силен визуален контраст между съседните текстове.

6. Разделяйте текстовете. Като допълнение, освен с подзаглавията разделяйте текстовете чрез изброяване с цифри или с ‘bullets’. Използвайте цифри за разделяне на текста, когато е от значение приоритетът и използвайте ‘bullets’, когато разделените текстове са с равни приоритети. Когато използвате изброяване, добавяте визуален интерес към Вашия уеб сайт и правите структурата на Вашата презентация по-очевидна. Придържайте се към къси статии, като вмъквате текстови линкове (връзки) към вторична или допълнителна информация, която се намира на други страници.

7. Използвайте ярките цветове много внимателно. Посетителите на Вашия уеб сайт в действителност са втренчени в екрана. Ярките цветове уморяват очите. Когато това е възможно, използвайте смекчени цветове, които създават добро разположение, без да отклоняват вниманието от Вашето послание.

8. Избягвайте и прекаленото разделяне на текстовете. Избягвайте излишните движещи се обекти във Вашата уеб страница, ако не сте изрично убедени, че анимацията подсилва Вашето послание. Много често анимацията прекъсва и отнема от концентрацията, отколкото да комуникира. Виртуално е невъзможно да се концентрирате върху текстов параграф, когато има движение навсякъде по екрана.

9. Мислете, в смисъла на малки размери. Избягвайте да използвате големи графики или фотографии, картинки. Големите графики значително забавят зареждането на уеб сайта. Дайте възможност да посетителя да кликне с мишката върху малката картинка и да има възможност да я зарежда и в по-голям размер. Посетителите ще оценят тази възможност.

10. Проверявайте и пак проверявайте всички линкове. Нищо не може да загуби доверието във Вас по-бързо от нарушена връзка. Нарушената връзка показва, че Вие не обръщате внимание на детайлите и не проверявате работата си. (Дали бихте искали да закупите продуктите или да ползвате услугите на такъв човек?)

Резюме:

Въпреки, че може да имате бърз компютър, бърза Интернет връзка и последната версия на браузър, голямата част от посетителите на Вашия сайт може да не са такива късметлии, като Вас. Бавното зареждане на страницата или линкове, които не работят бързо ще ги разочарова.

Запомнете, че посетителите ще вземат решение да останат на сайта Ви или да кликнат на друг, за по-малко от 8 секунди. Създайте Вашия уеб сайт така, че да комуникира професионализъм, имидж на компетентност още с първото съприкосновение на посетителя с уеб сайта.

........................................................................................
ПОКАНА:

Заповядайте на еднодневния интензивен практически семинар “Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!” в София през месец март. Изберете най-удобната за Вас дата: 20.03.2010 /събота/ или 26.03.2010 /петък/. За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на нови клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от българската практика! Местата за участие са ограничени до 10, датите са фиксирани и записването е на база датата на регистрация. Всеки от Вас, който чете този блог получава правото да се възполва от специалната такса за ранна регистрация - 99 лв. /без ДДС/, независимо от датата на регистрация и ще получи и 1 час безплатна консултация лично от Жанет Найденова след практическия семинар. За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
……………………………………………………………………