събота, 29 януари 2011 г.

Guerrilla Marketing. Печелившият маркетинг.

Маркетингът е процес, а не еднократно събитие. Той има начало, развитие, но няма край. Затова маркетингът трябва да се разглежда като един непрекъснат процес. Планирайте Вашия маркетинг, изпълнявайте го, измервайте ефективността от него и го анализирайте с цел при следващата кампания да го подобрите, да го направите по-ефективен, да го промените, ако се наложи дори да го забавите, но никога не го спирайте. Защо?

Да спрете маркетинга не е най-добрата идея, защото:
- Пазарът постоянно се променя, а хората бързо забравят;
- Конкуренцията не изчезва;
- Маркетингът е ключов за оцеляването и растежа;
- Маркетингът помага за задържането на съществуващите клиенти;
- Той затвърждава идентичността на фирмата;
- Маркетингът предоставя преимущества пред конкурентите, които не го зачитат като ключов елемент;
- Маркетингът позволява на бизнеса да продължи да оперира;
- Ще загубите инвестираните досега средства в маркетинг;
- Ще загубите бизнеса си!

От всички стъпки на планиране, изпълнение, измерване и анализиране, управлението на самия процес "маркетинг" отнема най-много време. Отнема сравнително кратко време, за да разработите Вашата маркетинг атака и да я лансирате, но е необходим целият живот на бизнеса ви, за да управлявате, наблюдавате и подобрявате маркетинг атаката. Не забравяйте, че Вашите умни и мотивирани конкуренти Ви анализират постоянно и дават всичко от себе си, за да ви победят на арената на маркетинга.

Тези, които успяват в бизнеса, разбират в дълбочина значението и важността на термините "клиентска база" и "дългосрочни взаимоотношения с клиентите". Най-големите печалби за фирмите в дългосрочен план идват от удовлетворените клиенти. А днес, в трудното време, когато борбата за място на пазара е още по-ожесточена, трябва да обръщаме изключително внимание на клиентите, защото те са всъщност нашия бизнес. Един доволен клиент се връща отново и отново и води след себе си още нови клиенти. Не еднократната сделка, та било то и по-голяма, а постоянните покупки от един клиент носят по-големи печалби.

Средностатистически на една фирма би струвало шест пъти повече средства, за да спечели нов клиент, отколкото да продаде нов продукт или услуга на вече съществуващ клиент.

Предизвикателството се състои в това да продавате повече на съществуващите клиенти за по-дълъг период. Кое е критичното за генериране на по-голяма печалба от съществуващите клиенти? Това е последователността и постоянството на Вашия маркетинг към тях. Обикновено мениджърите изпращат едно писмо с каталог, брошура или фирмен профил, обаждат се веднъж по телефона, изпращат един факс или e-mail и чакат. Чакат клиентът да посети страницата им в интернет, да пусне поръчка или да зададе въпрос.

Но съществуват много причини, поради които това не се случва. Например:
- Клиентът е забравил за предложението;
- Писмото е изхвърлено;
- Електронното съобщение е изтрито;
- Клиентът е претоварен с толкова. много всекидневни неща, че няма време да реагира на предложението;
- Клиентът няма достатъчно информация, за да вземе решение;
- Клиентът счита, че не познавате неговите конкретни нужди и проблеми;
- Клиентът не е мотивиран да действа.

Когато сте спечелили един клиент, трябва да направите всичко възможно, за да изградите дългосрочни отношения с него. 70% от изгубения бизнес не се дължи на лошо обслужване или качество, а на факта, че клиентите се игнорират след продажбата.

За да успеете в бизнеса, е необходимо да реализирате постоянно и успешно вашия маркетинг.

Какво не е печелившият маркетинг:
- Скъп;
- Лесен;
- Общ;
- Губене на време;
- Нещо, което се учи в училище;
- Нещо, което се намира в книгите по маркетинг;
- Нещо, което знаят и нашите конкуренти;
- Но трябва да бъдете спокойни именно защото той не е всичко това.

В противен случай всеки щеше да го знае и да го практикува и нямаше да успеете повече от другите. Не спирайте! Маркетингът е процес, а не еднократно събитие. Това e тайната на печелившия маркетинг!

...................................................................
Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес: http://www.facebook.com/#!/group.php?gid=91203901500 !

събота, 15 януари 2011 г.

Guerrilla Marketing. Готови ли сте с Вашия маркетинг план за 2011?

Представяте ли си да пътувате в непозната страна без пътна карта? Същото е когато управлявате Вашия бизнес без маркетинг план.

Маркетинг планът Ви помага да си отговорите на въпросите: Къде се намирате, къде искате да стигнете и как да стигнете до там? Маркетингът е двигателя на всеки бизнес. За да се ангажирате с успешен бизнес абсолютно задължително е да започнете с маркетинг план.

Не е задължително маркетинг планът да бъде десетки страници. Едни от най-успешните маркетинг планове са създадени върху салфетка по време на закуска или под душа. Колкото и кратък да е Вашият маркетинг план, напишете го!

Разликата между успеха и неуспеха на нашия бизнес е в планирането на маркетинга. Това е основателна причина, за да седнете и да напишете вашия маркетинг план, след като прочетете тази статия. И най-важното след това е да се ангажирате с неговото изпълнение!

Алгоритъмът за създаване на маркетинг план, който Ви предлагам, се състои от 7 стъпки и представлява писмени отговори на седемте най-важни въпроси за Вашия бизнес.

Прочетете двете публикации за създаването на Guerrilla Marketing план:

http://jnnmarketing.blogspot.com/2009/12/guerrilla-marketing-1.html

http://jnnmarketing.blogspot.com/2010/01/guerrilla-marketing-2.html


Пожелавам Ви успешна, изпълнена със здраве, късмет и успех 2011 година!

С уважение,

Жанет Найденова
Certified Master of Guerrilla Marketing Coach

............................................................
Присъединете се към групата на Guerrilla Marketing във Facebook на адрес: http://www.facebook.com/janet.naidenova?v=wall&story_fbid=414908046860&ref=notif&notif_t=wall#!/group.php?gid=91203901500&ref=ts за да споделяме заедно примери и да обменяме опит и информация за Guerrilla Marketing!

ПОКАНА ЗА ПРАКТИЧЕСКИ СЕМИНАР
“Guerrilla Marketing: Интернет маркетингът за твоя УСПЕХ!”

София, 28.01.2011 /петък/, 11.02.2011 /петък/, 26.02.2011 /събота

За 1 ден ще научите защо Интернет маркетингът е най-ефективният маркетинг комуникационен канал за привличане на клиенти, кое работи в Интернет, кое не работи в Интернет и защо, подкрепено с много примери от добрите български практики! Ще срещнете проактивни хора като Вас и ще споделим този ден заедно! Вижте галерията със снимки на всички Guerrilla мениджъри за последната една година, преминали обучения по системата Guerrilla Marketing: http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show и видео клипове от обучения: http://www.youtube.com/JanetNaidenova

Присъединете се към успелите Guerrilla мениджъри в България! Само за Вас, читателите на блога, посветен на Guerrilla Marketing, предоставям специална такса за участие – 99 лв. /без начислен ДДС/, независимо от датата на регистрация!

За повече информация и онлайн регистрация, посетете: http://www.guerrilla-marketing.eu/
...........................................................................